POLÍTICA

El propósito de esta Política de Privacidad es informarte sobre los métodos y fines para los que se procesan tus Datos personales de Jugador ("los Datos de Jugador"), así como informarte sobre los derechos que tienes en relación con el procesamiento. Al aceptar esta Política de Privacidade, aceptas que comprendes y aceptas el uso de tus datos personales tal y como se establece en esta política. Si no estás de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidade, por favor, no utilices el Sitio Web ni nos facilites tus datos personales. Esta Política de Privacidad debe leerse junto con nuestros Términos y Condiciones.

The StakeBro puede realizar cambios periódicos en esta Política de Privacidad y te notificará dichos cambios publicando los términos modificados en el Sitio Web. El StakeBro también podrá informarte personalmente de cualquier cambio significativo en esta Política de Privacidade. Te recomendamos que examines regularmente esta Política de Privacidade para obtener información actualizada sobre el tratamiento de los Datos de Jugador.

Por qué procesamos tus datos de jugador

Los datos personales permiten a StakeBro identificar al jugador. Cuando creas una cuenta en el Sitio Web, se te pide que envíes tu información personal (tu nombre, fecha de nacimiento, dirección de Email, etc.), y cuando decides hacer un ingreso o una retirada, se te pide que envíes tu información financiera (datos de la cuenta y de la tarjeta de débito o crédito). Podemos solicitar documentos adicionales, como una copia de tu documento de identidad, pasaporte, permiso de conducir, tarjeta de crédito y comprobante de domicilio, con el fin de verificar tu identidad. A partir de un determinado tamaño de la transacción, también estamos obligados a obtener una confirmación de tu fuente de fondos.

Al iniciar sesión en el sitio de juegos, nos das tu consentimiento para recopilar y almacenar la información sobre tu ubicación. Esto es necesario para asegurarnos de que no estás jugando en un país restringido. Un país está restringido si el juego en ese país está legalmente prohibido o requiere una licencia local.

Sólo procesamos tus Datos de Jugador cuando tenemos una base legal para hacerlo. El tratamiento puede basarse en tu consentimiento, en el cumplimiento de un contrato entre nosotros y tú, en el cumplimiento de nuestra obligación legal o en el cumplimiento de nuestro interés legítimo. Si te niegas a proporcionarnos tus Datos de Jugador, no podremos proporcionarte el servicio o partes del servicio.

Obtenemos tu consentimiento para determinadas actividades de procesamiento durante el proceso de registro, cuando aceptas activamente el procesamiento marcando una casilla o implícitamente cuando realizas un depósito. El cumplimiento de un contrato requiere, por ejemplo, que procesemos los datos de tu cuenta y de tu tarjeta de débito o crédito cuando te registras como jugador de dinero real o decides hacer un ingreso o una retirada.

En algunos casos, procesamos tus datos personales para satisfacer nuestros intereses legítimos. Dichos intereses legítimos consisten en protegernos a nosotros y a cualquier otro usuario del Sitio Web contra el fraude, incluido el uso de tarjetas de crédito robadas, o cualquier otra actividad fraudulenta o delictiva (incluida cualquier devolución de cargo u otra anulación de un pago). Para cumplir dicho interés, podemos cotejar tus datos y compartir los Datos del Jugador con otros sitios de juegos online, bancos, compañías de tarjetas de crédito y otras agencias de prevención del fraude. También tenemos un interés legítimo en mantener y mejorar las relaciones con los clientes y nuestro servicio, así como permitir un marketing eficaz. Para cumplir dicho interés, podemos utilizar tus datos personales para comunicarnos contigo, informarte sobre los cambios en el Sitio Web y, si no lo solicitas de otro modo, enviarte ofertas promocionales relativas al juego en el Sitio Web. También podemos procesar tus datos personales con fines estadísticos o para realizar investigaciones.

También podemos procesar tus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, la legislación contra el blanqueo de dinero exige que todas las instituciones financieras recojan y registren datos personales para confirmar la identidad de un jugador e informar de cualquier transacción que despierte sospechas. También podemos procesar tus datos personales con el fin de apoyar y promover el Juego Responsable, así como para prevenir los daños y la adicción relacionados con el juego y el juego de menores.

Cómo recopilamos los datos de los jugadores

Recogemos tus Datos de Jugador principalmente desde el momento en que creas una cuenta (Nombre, sexo, dirección, Email, número de teléfono, fecha de nacimiento e información sobre tu moneda preferida).

Tu información financiera se recoge a través de un servidor seguro (SSL) para tu registro como jugador de dinero real. Si es necesario, se cargarán documentos adicionales a través de tu cuenta de jugador.

Para evitar actividades fraudulentas o delictivas, también podemos recopilar la información financiera del jugador de otros sitios de juegos online, bancos, compañías de tarjetas de crédito y otras agencias de prevención del fraude.

También podemos recopilar registros de correspondencia, ya sea a través del Sitio Web, Email, teléfono u otros medios.

Conservación de datos

Conservamos los datos personales durante el período necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidade, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo. También podemos retener los datos personales necesarios para resolver disputas, hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones, y cumplir con los requisitos técnicos y legales y las limitaciones relacionadas con la seguridad, integridad y funcionamiento del Sitio Web y nuestro servicio.

En general, tus datos personales se conservan durante al menos la duración de nuestra relación, y según lo requiera la autoridad que concede la licencia.

Intercambio de datos

Podemos compartir tus datos con determinados terceros, incluidos los organismos encargados de hacer cumplir la ley, nuestros proveedores de servicios y nuestras filiales, pero sólo de acuerdo con esta política:

• Proveedores de servicios y socios comerciales: Podemos contratar a terceras empresas y particulares seleccionados para que presten servicios complementarios a los nuestros (por ejemplo, servicios de alojamiento y coubicación de servidores, servicios de análisis de datos, agencias de marketing y servicios y herramientas de publicidad, servicios de datos y ciberseguridad, servicios de detección y prevención de fraudes, servicios de procesamiento de pagos, servicios de participación de usuarios, distribución de correo electrónico y servicios de supervisión, grabación de sesiones, servicios de acceso remoto y nuestros asesores empresariales, jurídicos, financieros y de privacidad) (colectivamente, "Proveedores de servicios"). Estos Proveedores de Servicios pueden tener acceso a tus Datos Personales, en función de cada una de sus funciones y fines específicos para facilitar y complementar nuestros Servicios, y sólo pueden utilizarlos para dichos fines. Seguimos siendo responsables de cualquier tratamiento de Datos Personales realizado por los Proveedores de Servicios en su nombre, salvo en el caso de que se produzcan acontecimientos fuera de su control razonable.
• Divulgaciones legales: Podemos revelar o permitir el acceso a determinados Datos Personales a funcionarios del gobierno y de las fuerzas del orden, en respuesta a una citación, orden de registro u orden judicial (o requisito similar), o en cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables, incluso con fines de seguridad nacional. Dicha revelación o acceso puede producirse con o sin previo aviso, si creemos de buena fe que estamos legalmente obligados a hacerlo, o que la revelación es apropiada en relación con los esfuerzos para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales reales o sospechadas, fraude u otras infracciones.
• Protección de derechos y seguridad: Podemos compartir tus Datos Personales con otros, con o sin previo aviso, si creemos de buena fe que esto ayudará a proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de StakeBro, de cualquiera de nuestros usuarios o de cualquier miembro del público en general.
• Nuestras filiales y empresas asociadas: Podemos compartir Datos Personales internamente dentro de nuestros casinos hermanos, para los fines descritos en esta Política. Además, podemos compartir Datos Personales en caso de cambio de control, incluso mediante fusión, adquisición o compra de la práctica totalidad de nuestros activos, con las partes implicadas. Si creemos que dicho cambio de control puede afectar materialmente a tus Datos Personales, te notificaremos este hecho y las opciones que puedes tener a través de un correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestros Servicios.

Podemos compartir tus Datos Personales de maneras adicionales, de acuerdo con tu aprobación explícita, o si estamos legalmente obligados a hacerlo, o si hemos convertido dichos datos en no personales y anónimos. Podemos transferir, compartir o utilizar de otro modo los datos no personales a nuestra entera discreción y sin necesidad de aprobación adicional.

Marketing y publicidad

Podemos compartir información con socios publicitarios para enviarte una comunicación promocional o mostrarte contenido personalizado relativo a nuestros Sitios Web, así como a otros productos, servicios, sitios web y aplicaciones relacionados con empresas del Grupo o con socios comerciales y afiliados del Grupo (conjuntamente, los "Socios de Marketing"), que consideremos que pueden interesarte.

También podemos compartir y divulgar información con nuestros Socios de Marketing con el fin de proporcionarte diferentes ofertas de marketing, que nosotros, o nuestros Socios de Marketing, consideremos relevantes para ti. Nuestros Socios de Marketing pueden utilizar esta información para diferentes técnicas de marketing, como el marketing directo por correo electrónico, correo postal, SMS y teléfono.

Sólo te enviaremos comunicaciones de marketing cuando hayas dado tu consentimiento para recibirlas. En cualquier momento puedes negarte a recibir más ofertas de marketing nuestras o de nuestros socios comerciales poniéndote en contacto con nosotros o siguiendo los enlaces de la comunicación correspondiente para darte de baja. Ten en cuenta que aunque te des de baja de nuestra lista de correo de marketing, podemos seguir enviándote actualizaciones y notificaciones relacionadas con el servicio.

Medidas de seguridad

StakeBro se esfuerza por mantener estrictas medidas de seguridad en el Sitio Web y en sus sitios asociados, para que no se pueda hacer ningún uso no autorizado, pérdida y/o alteración de los datos del Jugador y de la Cuenta del Jugador.

La información financiera, como los datos de las tarjetas de crédito o débito, no se almacenará en el Sitio Web, y todas las transacciones con tarjetas de crédito y débito se almacenan con el fin de procesar los pagos mediante un proveedor de servicios de pago certificado de tu elección.

Sólo se puede acceder a la Cuenta de Jugador con un nombre de usuario y una contraseña únicos, haciendo un ingreso o con la función "seguir jugando". Cualquier contraseña se almacenará en el Sitio Web sólo de forma encriptada.

Si necesitas más información, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Otros sitios web enlazados

Cuando exista un enlace desde el Sitio Web a otro sitio relevante, esta Política de Privacidad no se aplicará una vez que abandones este sitio.

Cuando juegues a juegos de casino o apuestas, también se aplicará la Política de Privacidad del proveedor del juego.

Tu derecho a oponerte al tratamiento de datos personales

Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales con fines de marketing directo.

En la medida en que el tratamiento de tus datos personales se base en un interés legítimo nuestro o de un tercero, tienes derecho a oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular. Cuando hagas uso de tu derecho de oposición, deberás definir la situación particular en la que te basas para oponerte al tratamiento de los datos.

Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos para juegos de azar. Al hacerlo, nos ordenas que cerremos tu cuenta, lo que te impedirá efectivamente acceder a ella. Almacenaremos tus datos en la medida en que lo exijan las autoridades que conceden las licencias.

Puedes hacer uso de tu derecho a oponerte al tratamiento dirigiendo la solicitud a nuestro Soporte al Cliente.

Tus otros derechos

Siempre tienes derecho a retirar tu consentimiento al tratamiento de tus datos personales.

Tienes derecho a obtener información de los datos personales recogidos para su tratamiento, y derecho a obtener una copia de dichos datos. También tienes derecho a que se corrijan o supriman los datos personales que sean inexactos, obsoletos, innecesarios o contrarios a los fines del tratamiento de datos.

También tienes derecho a que restrinjamos el tratamiento de tus datos personales, por ejemplo, cuando estés esperando nuestra respuesta a tu solicitud de acceso o supresión.

Tienes derecho a recibir los datos personales que te conciernen, que nos has facilitado, en un formato legible por máquina, y tienes derecho a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento. Puedes imprimir tus datos accediendo a tu cuenta de jugador e imprimiéndolos desde tu página de perfil.

Si tienes más preguntas sobre tus derechos, ponte en contacto con nuestro Soporte al Cliente.

Si sospechas que no cumplimos la normativa de protección de datos aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente.

Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando, por lo que te rogamos que la revises con frecuencia.

POLÍTICA DE COOKIES

Introducción

StakeBro utiliza cookies para ofrecer un servicio mejor y más personalizado a los usuarios. Esto nos ayuda a proporcionarte una buena experiencia cuando navegas por nuestro sitio web y también nos permite mejorarlo.

¿Qué es una cookie?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían y almacenan en tu ordenador, smartphone u otro dispositivo cuando accedes a un sitio web o a una aplicación. Las cookies se envían de vuelta al sitio web de origen en cada visita posterior o a otro sitio web que reconozca esa cookie. La información almacenada en una cookie puede estar relacionada con tus hábitos de navegación o puede contener un número de identificación único para permitir que el sitio web te recuerde en visitas posteriores.

Uso de cookies en el sitio web

Las cookies pueden ser útiles de diversas formas, como permitirte moverte entre páginas web de forma eficiente, recordar tus preferencias de navegación, medir cómo utilizas el sitio web para que podamos asegurarnos de que satisface tus necesidades y, en general, mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies también ayudan asegurando que el contenido y los anuncios que ves en un sitio web son más relevantes para tus preferencias.

StakeBro uso de cookies en el Sitio web se divide en las siguientes categorías:

• Gestión de sesión - estas cookies son esenciales para permitir el uso del Sitio web, gestionan la información de sesión y permiten a los usuarios iniciar sesión y navegar por el Sitio web.
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Gestión de las cookies

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Cambios en esta política de cookies

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